Terms of service

Definiții:

  1. Makeupchevalet.com – este denumirea comercială a DARE CONTRAST S.R.L. cu sediul în , STR. SERG. MAJ. FLOREA BLEJAN, NR.5,CAMERA 1, BL.14, SC.1, ET.4, AP.17, SECTOR 5, BUCURESTI _înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/5598/2017 având codul unic de înregistrare 37422470
  2. Vanzător – Makeupchevalet.com
  3. Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are varsta de peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridică care efectueaza o Comandă.
  4. Client – orice persoană fizică care are varsta de peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obține acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Makeupchevalet.com (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Makeupchevalet.com si acesta
  5. Coșul meu – sectiune ce permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunurile pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior;
  6. Site – magazinul online gazduit la adresa web makeupchevalet.com si subdomeniile acestuia.
  7. Comandă – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
  8. Document – prezentele Termene si Conditii.
  9. Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea  “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
  10. Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Makeupchevalet.com, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
    1. Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale
      1. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
      2. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
      3. Continut – reprezinta:
        • Toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
        •  Continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
        • Orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
        • Informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
        • Informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
        • Date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

      Securitatea Plăților

      Makeupchevalet.com încearcă să se asigure că fiecare tranzacție pe care o efectuați cu noi se desfășoară în siguranță. Pentru o mai bună ințelegere a măsurilor luate, vă rugăm să citiți acest document privind plățile și modul în care asigurăm securitatea lor.


      Care sunt opțiunile de plată pe care le oferă Make-Up Chevalet?

      Puteți face cumpărături cu oricare dintre următoarele opțiuni:

      • Carduri de credit Visa și Mastercard
      • Carduri de debit emise de o banca din Romania

      Oferiți opțiuni de plată pentru livrare (numerar / card)?

      Din păcate, nu -  nu oferim plati in numerar la livrare / card la livrare ca opțiuni de plată.

      Ce ar trebui să am la îndemână pentru tranzacția mea online?

      Pentru cardurile de debit sau de credit păstrați cardul cu numele titularului cardului, numărul CVV și data expirării.

      Este sigur să-mi folosesc cardul de credit, cardul de debit?

      Cumpărăturile cu noi sunt complet sigure. Tranzacțiile cu Makeupchevalet.com sunt efectuate prin intermediul unui gateway de plată de top din industrie, aliniat la standardele globale de securitate a informațiilor definite pentru organizațiile care gestionează informațiile despre deținătorii de carduri. Informațiile cardului sau ale contului sunt criptate pe măsură ce circulă pe Internet.Îmi veti stoca informațiile despre card sau cont?

      Nu colectăm și nu stocăm informațiile contului dvs.

      Mi se va solicita să partajez informații despre card, informații despre cont sau parole prin telefon sau e-mail?

      Echipa Make-Up Chevalet nu vă va solicita niciodată să partajați oricare dintre detaliile de plată prin e-mail sau prin telefon.

      Cum vor apărea tranzacțiile pe Make-Up Chevalet în extrasele mele de cont?

      Toate tranzacțiile pe makeupchevalet.com  vor fi sub titlul DARE Contrast SRL din extrasele dumneavoastră de cont.

      Calitatea Produselor

      Ce trebuie să verific când îmi este livrat produsul?

      Vă rugăm să verificați toate suprafețele externe ale produsului pentru rupturi, fisuri sau zone nefinisate. Vă rugăm să vă asigurați că toate piulițele și șuruburile sunt prezente și se potrivesc bine.

      Lemnul are calități naturale, așa că unele suprafețe vor avea modele diferite de pigmentare, texturare precum și noduri.  Am decis să păstrăm nodurile mici, care nu au impact structural asupra produsului, cum acestea conferă o personalitate distinctă fiecărei producții. Nodurile care modifică stabilitatea structurală a produsului au fost respinse în etapa de control al calității.

      Produsele din lemn dur (nuc) se poate extinde ușor în timpul lunilor de vară, din cauza cărora unele sertare pot obține un pic mai stricte atunci când se utilizează.

      Ce se întâmplă dacă primesc un produs deteriorat?

      Echipa noastră a implementat măsuri de control al calității stricte, care asigură că produsul se ridică la standardele cele mai înalte. În cazul în care primiți un produs deteriorat (vizibil, la livrare), vă rugăm să aduceți asta imediat la cunoștința personalului de livrare. În cazul în care observați o problemă mai târziu, vă rugăm să ne scrieți la office@makeupchevalet.com

      Echipa noastră va evalua daunele și va reveni în termen de maxim 2 (doua) zile lucrătoare. În funcție de gradul de deteriorare, fie reparăm produsul, fie vă oferim o înlocuire.